Os pedágios da Via Metropolitana e da Estrada do Coco (BA-099) passaram a contar com seis terminais de autoatendimento (ATMs) para pagamento das tarifas. A tecnologia permite que o próprio motorista conclua a operação nas cabines utilizando cartão de débito ou crédito, celular ou relógio com tecnologia NFC, sem necessidade de atendimento manual para essas modalidades.
Na BA-099, administrada pela Concessionária Litoral Norte (CLN), foram instalados quatro terminais, sendo dois em cada sentido da praça de pedágio. Na Via Metropolitana, administrada pela Bahia Norte, estão em operação dois equipamentos.
Os ATMs contam com sinalização específica nas cabines e nas praças. O pagamento pode ser realizado por aproximação ou pela inserção do chip do cartão. Na BA-099, os equipamentos também permitem o pagamento por PIX. A tarifa cobrada nos terminais é a mesma aplicada nas cabines manuais.
Ao concluir a operação, o motorista pode solicitar a impressão do comprovante por meio do botão “imprimir recibo” disponível no equipamento. Com o documento fiscal equivalente, o usuário também pode emitir o documento fiscal complementar por meio do site da concessionária.
Na CLN, os terminais também estão integrados ao procedimento relacionado à isenção de até uma hora para usuários na passagem pela Via Metropolitana. Por meio da leitura da placa, o sistema identifica o veículo e realiza a dispensa do pagamento sem exigir interação do motorista com a máquina.
O funcionamento dos equipamentos não altera a cobrança das tarifas. Para quem prefere efetuar o pagamento em dinheiro, as cabines manuais continuam dispondo de atendentes. A estrutura também mantém as pistas destinadas ao pagamento automático por meio de TAGs.
Segundo Marcelo Souza, coordenador de Pedágio da Bahia Norte e Litoral Norte, a implantação dos terminais busca ampliar as alternativas disponíveis aos usuários e facilitar o processo de pagamento. As equipes das concessionárias permanecem nas praças para prestar orientação durante a utilização dos equipamentos.
Todos os terminais possuem botão de ajuda conectado ao Centro de Controle Operacional (CCO). Além disso, auxiliares de pista permanecem nos locais para orientar os motoristas que tenham dificuldades durante a operação.
As praças continuam operando com pistas automáticas destinadas aos veículos equipados com TAGs, incluindo Sem Parar, ConectCar, Veloe, MoveMais e Taggy. Nessa modalidade, a cobrança ocorre automaticamente, sem necessidade de parada para pagamento manual.
Além dos terminais de autoatendimento e das pistas automáticas, permanece disponível o PedágioPay, modalidade de pagamento digital que pode ser utilizada por meio de aplicativo ou do portal oficial do serviço.
Nas cabines manuais, os motoristas também podem utilizar essa modalidade de pagamento. Com a ampliação dos meios disponíveis, os usuários passam a contar com diferentes alternativas para quitar a tarifa: dinheiro nas cabines com atendimento, cartões e dispositivos NFC nos terminais, PIX na BA-099, TAGs nas pistas automáticas e PedágioPay nas cabines manuais.
A implantação dos seis ATMs concentra-se, portanto, na ampliação das formas de pagamento nos pedágios da Via Metropolitana e da BA-099, mantendo as modalidades que já estavam disponíveis aos motoristas e o suporte presencial nas praças.
Redação do Jornal Grande Bahia
